企业档案
- 企业名称:上海驿家健身服务有限公司
- 电话:02160960565
- 地址:上海市奉贤区茂园路659号865室
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客服文员
岗位职责:
1、回访会员,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、建立良好客户档案,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
我们为你提高一个轻松的工作环境,让你轻轻松松赚钱,我们十分期待你的加入。。。
有意者可电话联系。
我们给你一份开心、和睦、快乐的工作环境,期待你的加入与我们共发展!!!
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2、建立良好客户档案,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
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2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
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